Poskytování informací dle InfZ se vztahuje na poskytnutí samotných informací (nehmotného informačního substrátu) a netýká se toho, zda tyto informace jsou pravdivé, zaručené či ověřené. Proto nemá ani význam to, kdo zprávu, kterou jsou informace poskytnuty, za povinný subjekt podepisuje.

Je věcí povinného subjektu, jak si v organizačním řádu upraví kompetence k vyřizování různých agend. Infozákon nestanoví, že poskytnutí informace musí být potvrzeno či podepsáno starostou či jiným konkrétním funkcionářem nebo pracovníkem.

Domnívám se, že problém nemůže nastat ani v popisovaném případě „aby mi nebylo sděleno, že paní starostka neví, co bylo v odpovědi, že o mojí žádosti nic neví atd.“. Informace byly poskytnuty a při dalším postupu, kdy budou využity, lze pouze zpochybňovat, zdali jsou správné, úplné, pravdivé. Pokud by o nich starostka nevěděla, dozví se je od vás. Pokud by zpochybnila jejich správnost, na věci to již nic nemění, pouze tím získáváte nějaké další doprovodné informace a můžete požádat o správné informace, resp. podat stížnost proti tomu, že vám nebyly poskytnuty správné informace.

Stížnost proti tomu aspektu poskytnutých informací podat nelze, protože informace byly poskytnuty tak, jak byly požadovány.