Stížnost dle čl. 20 nařízení o digitálních službách (dále DSA) využít nemusíte. DSA nepodmiňuje podáním stížnosti další postup, ať už se jedná o soudní nebo mimosoudní řešení. I přesto je podání interní stížnosti vhodné. Podle bodu 6 článku 20 DSA by totiž stížnost měl vždycky vyřídit člověk, slovy DSA "adekvátně kvalifikovaný zaměstnanec", zatímco původní zásah mohl proběhnout jen automatizovaně. Navíc je možné, že náprava bude díky podání stížnosti rychlejší. Vedle toho získáte případným vyřízením stížnosti podklad pro případné další řízení, pokud neuspějete.