Dobrý den,
policie nemá povinnost dostavit se po zavolání na tísňovou linku 158 pokaždé. Obecně se dá říci, že pouze v takových případech, pokud trvá bezprostřední nebezpečí, které je nutno odvrátit. Kdy takový případ nastává, je na rozhodnutí operačního střediska. Policie také samozřejmě může v rámci příjímání tísňových oznámení dát jednotlivým oznámením různou prioritu, například dát přednost situacím, kdy hrozí bezprostřední ohrožení zdraví či života.  Pokud jde o méně závažná oznámení, například oznámení trestného činu, který se již stal (například vykradený byt, krádež automobilu) a nelze již zjistit pachatele na místě činu, může operátor tísňové linky odkázat na podání oznámení na policejní služebně. Kdy taková situace nastává, není jednoduché říci, záleží na formulaci oznámení a na rozhodnutí operačního střediska.

Pokud nejste s postupem vyřízení vašeho oznámení prostřednictvím linky 158 spokojen, podejte na postup policie stížnost, kontrolnímu orgánu příslušného krajského ředitelství Policie. Vzor najdete zde.

Totéž se týká vašeho druhého dotazu, k záznamu tísňového volání na linku 158. Opět doporučujeme podat stížnost na postup policie.