Stížnost na nečinnost obce je třeba podat k nadřízenému orgánu – ke krajskému úřadu (§ 80 správního řádu). Vhodné je rovnou přiložit i dokumenty k nevyřízené žádosti (podaná žádost, podaná stížnost). Krajský úřad si od obce vyžádá podklady (ale bude je mít i od vás) a přikáže obci žádost vyřídit. Pokud by šlo o informaci, u níž není pochyb, že musí být poskytnuta a existuje, má nadřízený orgán navíc přímo přikázat samotné poskytnutí informace (nejen vyřízení žádosti). Tento příkaz je pak exekučně vymahatelný (§ 16a odst. 6 písm. b) s odkazem na § 16 odst. 4 InfZ).