E-mailová komunikace není sama o sobě vyloučena, nejde-li o kontakt s osobou, která má datovou schránku, s níž policie musí komunikovat prostřednictvím datové schránky. Policejní orgán by měl však přiměřeným způsobem zjišťovat totožnost osoby, s níž prostřednictvím e-mailu komunikuje, a předejít únikům informací třetím osobám. Způsob zjišťování totožnosti závisí na konkrétních okolnostech, druhu informací, o které žádá, jejich "citlivosti" apod. Právně půjde s největší pravděpodobností o žádost o podání vysvětlení podle § 61 zákona č. 273/2008 Sb., o policii ČR. Samo ustanovení žádnou konkrétní formu pro komunikaci nepředepisuje. Byť tedy policejní orgán může osobu předvolat k podání informací osobně, není vyloučeno, aby o podání vysvětlení žádal např. pomocí datové schránky, telefonicky či emailem - v závislosti na konkrétní situaci. Použití emailu není úplně běžná forma, zejména s ohledem na neprokazatelnost doručení emailové zprávy. Pokud adresát dobrovolně nepotvrdí přijetí, policie těžko prokáže doručení emailu. Na druhé straně, pokud je poskytnutí informací ve prospěch adresáta (tj. má sám motivaci informaci poskytnout), může jít o účinnou a méně formální cestu, jak informace od adresáta získat.
Na druhé straně osoba, která je žádána o poskytnutí informací, by si měla ve svém vlastním zájmu ověřit, zda jde skutečně o žádost policejního orgánu. Míra opatrnosti by logicky měla odpovídat charakteru informací, které policii poskytuje (nakolik může hrozit jejich zneužití, pokud by informace doputovaly k někomu jinému). Zejména je vhodné ověřit, zda je žádost označena kvalifikovanou elektronickou pečetí, potažmo podepsána kvalifikovaným elektronickým podpisem v souladu s nařízením č. 910/2014 tzv. eIDAS (k této problematice více info zde). Pokud není takto náležitě označena, nemá žádost o poskytnutí informací právní relevanci a adresátovi nevzniká povinnost na ni reagovat. Opět pokud má na poskytnutí adresát zájem, nemá asi smysl na těchto formálních požadavcích trvat. Stačí si ověřit, že je žádost skutečně zaslána policejním orgánem.
